用戶告知書

各用戶單位： 

您們好！

感謝您們選用本公司的產(chǎn)品�！靶抛u(yù)至上、用戶滿意”一直是本公司的價(jià)值追求。近幾年來，我公司售后服務(wù)部門進(jìn)行跟蹤服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，部門用戶因不熟悉操作規(guī)程，未按要求對車輛進(jìn)行定期保養(yǎng)等原因，造成消防車性能不穩(wěn)定，不能滿足全天備勤需要。因此，特向各位用戶告知以下事項(xiàng)：

一、          操作人員應(yīng)認(rèn)真閱讀本公司提供的消防車操作規(guī)程及消防泵、炮、取力器等說明書；

二、          操作人員應(yīng)認(rèn)真閱讀消防車底盤說明書，掌握底盤保養(yǎng)知識(shí)，按底盤供應(yīng)商提供的保養(yǎng)時(shí)間按時(shí)保養(yǎng)，如超期保養(yǎng)造成消防車不能正常工作由用戶負(fù)責(zé)，維修費(fèi)用自理；

三、          用戶應(yīng)熟知本公司《售后服務(wù)承諾書》的具體內(nèi)容；

四、          用戶應(yīng)熟知底盤保修及消防車配件保修期限，熟知哪些配件是在保修范圍內(nèi)，哪些不是在保修范圍內(nèi)，超過保修期限費(fèi)用由用戶自理；

五、          用戶每周要對消防車進(jìn)行清理、保養(yǎng)、檢查，確保消防車內(nèi)外清潔衛(wèi)生，性能穩(wěn)定；

六、          本公司開具銷售發(fā)票后，三個(gè)月內(nèi)，用戶必須到4S店做強(qiáng)制保養(yǎng)；

七、          所有用油必須在4S店加裝指定底盤廠家用油，否則導(dǎo)致油封漏油；

八、          泵、炮、球閥在冬天時(shí)應(yīng)打開放余水，否則易凍裂。

九、  消防車售后服務(wù)熱線：13997888037李工，銷售熱線：13997888036董經(jīng)理

十、  我公司消防車官方微信，掃一掃查看更多產(chǎn)品信息。

                                湖北江南專用特種汽車有限公司

                                       2016/11/23